Programa de Computador
Totem de Autoatendimento para Empresa de Telecomunicações
O software tem como objetivo otimizar o atendimento ao cliente em empresas de telecomunicações por meio de um Totem de Autoatendimento. A solução integra funcionalidades como retirada de fichas, triagem de serviços, visualização do tempo de espera e acompanhamento em tempo real. Foi desenvolvida com foco em acessibilidade, automação e eficiência, permitindo que clientes realizem tarefas simples de forma autônoma. A empresa pode monitorar e organizar o fluxo de atendimento por meio de um painel administrativo intuitivo. O sistema é composto por módulos de atendimento, emissão de fichas, usuários e relatórios. A interface foi projetada para atender usuários com diferentes níveis de familiaridade tecnológica. O software é escalável e adaptável a outros setores que desejem automatizar o atendimento, aumentando produtividade, organização e qualidade da experiência do cliente.
