Canais de Atendimento

A Ouvidoria da Uern assegura que todos os seus canais de atendimento estejam plenamente operacionais e que as comunicações sejam apresentadas em linguagem cidadã e acessível a todos os públicos. Com o objetivo de garantir o direito à manifestação, a Ouvidoria disponibiliza diversos canais oficiais, abrangendo diferentes meios de contato.

São considerados canais oficiais de manifestação:

• Plataforma Fala.BR – A Uern é integrante do Sistema Integrado de Ouvidoria e Acesso à Informação (Fala.BR), mantido pela Controladoria-Geral da União (CGU), com adesão restrita ao módulo de Ouvidoria (SisOuv). Por meio da plataforma, é possível registrar, acompanhar e receber respostas a manifestações como reclamações, sugestões, elogios, solicitações e denúncias, de forma digital, centralizada e transparente. Acesso: https://falabr.cgu.gov.br/ 

• Correspondência Postal – Encaminhada para: Ouvidoria da Uern localizada na Rua Professor Antônio Campos, s/n, BR-110, km 48 Bairro Costa e Silva – Mossoró/RN – CEP: 59600-000

• Atendimento Presencial e Contato por E-mail – Realizados na Ouvidoria da Uern, no Campus Central da Uern, e nas Ouvidorias das Unidades Universitárias, conforme horários, contatos e endereços eletrônicos específicos de cada campus, apresentados no quadro a seguir:

* Os horários podem variar conforme o funcionamento administrativo de cada campus. Recomenda-se o agendamento prévio para atendimento presencial.