A Ouvidoria da Uern assegura que todos os seus canais de atendimento estejam plenamente operacionais e que as comunicações sejam apresentadas em linguagem cidadã e acessível a todos os públicos. Com o objetivo de garantir o direito à manifestação, a Ouvidoria disponibiliza diversos canais oficiais, abrangendo diferentes meios de contato.
São considerados canais oficiais de manifestação:
- Plataforma Fala.BR – A Uern é integrante do Sistema Integrado de Ouvidoria e Acesso à Informação (Fala.BR), mantido pela Controladoria-Geral da União (CGU), com adesão restrita ao módulo de Ouvidoria (SisOuv). Por meio da plataforma, é possível registrar, acompanhar e receber respostas a manifestações como reclamações, sugestões, elogios, solicitações e denúncias, de forma digital, centralizada e transparente. Acesso: https://falabr.cgu.gov.br/
- Correspondência Postal – Encaminhada para: Ouvidoria da Uern localizada na Rua Professor Antônio Campos, s/n, BR-110, km 48 Bairro Costa e Silva – Mossoró/RN – CEP: 59600-000
- Atendimento Presencial e Contato por E-mail – Realizados na Ouvidoria da Uern, no Campus Central da Uern, e nas Ouvidorias das Unidades Universitárias, conforme horários, contatos e endereços eletrônicos específicos de cada campus, apresentados no quadro a seguir:
| Unidade | Ouvidor(a) | Horário de Atendimento* | |
| Campus Mossoró | Carmem Lúcia da Silva Sousa | ouvidoria@uern.br | Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. |
| Campus Patu | Ivanna Nunes de Araújo | ouvidoria.cap@uern.br | 7h às 13h nas segundas e quintas; 16h às 22h nas sextas |
| Campus Caicó | Ilana Jozi Pereira Dutra | ouvidoria.cac@uern.br | 8h às 13h nas segundas e quinta, 10h às 16h nas quartas e 12h às 18h nas terças e sextas. |
| Campus Pau dos Ferros | Cíntia Carize de Gois Menezes | ouvidoria.capf@uern.br | 15h às 21h nas segundas e quartas; 7h às 13h terças, quintas e sextas. |
| Campus Assú | Gabriella Patrícia Cabral Galdino | ouvidoria.caa@uern.br | 16h às 22h nas segundas, quartas e sextas; 7h às 13h nas terças e quintas. |
| Campus Natal | Andrea Regina Fernandes Linhares | ouvidoria.can@uern.br | 7h às 13h nas segundas, quartas e sextas; 15h às 21h terças e quintas. |
* Os horários podem variar conforme o funcionamento administrativo de cada campus. Recomenda-se o agendamento prévio para atendimento presencial.
