Programa de Computador
BotVendas – Sistema SaaS para Automação de Vendas por WhatsApp
"O BotVendas é um sistema de Software como Serviço (SaaS) com arquitetura Multi-Tenant, projetado para a automação do atendimento e gerenciamento de vendas de pequenas e médias empresas através do WhatsApp. A plataforma é dividida em três microsserviços: um Backend (API REST em Node.js), um Frontend (Painel de Controle em React.js) e um Bot (Serviço de Mensageria em Node.js com whatsapp-web.js). O sistema oferece um painel de ""Super Admin"" para o cadastro de novas lojas e painéis de gestão individuais para cada loja. Nesses painéis, o gestor pode cadastrar produtos, gerenciar o estoque e acompanhar os pedidos recebidos. O projeto implementa um robusto sistema de Controle de Acesso Baseado em Papéis (RBAC - Role Based Access Conntrol), permitindo que o gestor crie contas para ""Funcionários"" e defina permissões granulares de acesso (ex: ver pedidos, ver estoque, configurar o bot). O bot de atendimento é inteligente, verificando horários de funcionamento e dias de folga antes de responder. Ele guia o cliente final por um fluxo de vendas completo, incluindo visualização de catálogo, adição ao carrinho, checkout e registro automático do pedido no banco de dados isolado da loja."
