A Universidade do Estado do Rio Grande do Norte (Uern) foi contemplada com o Selo “Aqui Tem Ouvidoria”, concedido pela Rede Ouvir RN. A certificação reconhece que a Ouvidoria da Uern atendeu integralmente a todos os requisitos e critérios de qualidade estabelecidos no regulamento da iniciativa, destacando-se pela eficiência, acolhimento e compromisso na escuta dos cidadãos.
A cerimônia oficial de entrega dos certificados aos gestores, ouvidores e equipes das instituições agraciadas ocorreu nesta sexta-feira, 6, no Auditório da OAB/RN, em Natal.
O evento foi promovido sob a liderança do Coordenador-Geral da Rede Ouvir RN, Conselheiro Paulo Roberto Chaves Alves, e contou com a presença de representantes das principais ouvidorias públicas do Estado.
A ouvidora geral da Uern, Carmem Sousa, afirma que receber o Selo Aqui Tem Ouvidoria representa um importante reconhecimento do trabalho desenvolvido pela Uern. “Reafirma nosso compromisso com a participação social, a transparência e a defesa dos direitos dos cidadãos. A ouvidoria vai além do recebimento de manifestações, ela transforma a escuta em instrumento de gestão, contribuindo para a prevenção de conflitos e o aperfeiçoamento dos serviços institucionais”, comentou Carmem, ressaltando também a atuação articulada entre a Ouvidoria, o Controle Interno e o setor de Governança e Transparência.
“Recebemos essa certificação com alegria e responsabilidade, reconhecendo o trabalho coletivo da equipe da Ouvidoria Geral e das Ouvidorias dos campi, bem como o apoio da gestão superior. Mais que um ponto de chegada, esse reconhecimento é um incentivo para continuarmos avançando”, finalizou Carmem.
