O projeto UERN CONECTA está com dois serviços de atendimento online, voltado para estudantes e servidores da Instituição. Um deles é uma Plataforma de Colaboração Digital da DEAD, com aba de apoio tecnológico, e atendimento através de chat.
De acordo com o titular da DEAD, o professor Giann Mendes, plataforma é destinada à consulta de materiais de apoio que auxiliam o ensino remoto emergencial, no apoio tecnológico tem várias ferramentas digitais e os tutoriais para orientar a comunidade acadêmica sobre serviços online.
Caso as dúvidas persistam, estudante ou servidor pode acionar o chat. Para o atendimento no chat, é preciso ter o e-mail institucional. O atendimento online é feito das 7h às 22h.
O projeto tem o objetivo de promover a formação dos estudantes e prepará-los para a utilização da plataforma virtual do Google Classroom e demais ferramentas do GSuite a ela integradas.
A iniciativa é desenvolvida pela Universidade do Estado do Rio Grande do Norte (UERN), através da Pró-Reitoria de Assuntos Estudantis (PRAE), em parceria com a Diretoria de Educação a Distância (DEAD), Diretoria de Políticas e Ações Inclusivas (DAIN), Pró-reitoria de Ensino de Graduação (PROEG), Departamentos de Direito e Informática do Campus Central, e Ciência da Computação do Campus Avançado de Natal.
A plataforma do Conecta pode ser acessada aqui.
