{"id":266,"date":"2022-09-21T15:20:46","date_gmt":"2022-09-21T18:20:46","guid":{"rendered":"https:\/\/paisdemossoro.com.br\/wordpress\/paudosferros\/?page_id=266"},"modified":"2026-08-25T10:05:58","modified_gmt":"2026-08-25T13:05:58","slug":"ouvidoria","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/portal.uern.br\/paudosferros\/ouvidoria\/","title":{"rendered":"Ouvidoria"},"content":{"rendered":"

A Ouvidoria \u00e9 um servi\u00e7o disponibilizado para garantir a efetiva comunica\u00e7\u00e3o entre a comunidade acad\u00eamica e sociedade em geral e os \u00f3rg\u00e3os existentes na UERN. Com o novo Organograma da UERN, a Ouvidoria est\u00e1 presente em todos os Campi<\/em> Avan\u00e7ados.<\/p>\n

A Ouvidoria auxilia o cidad\u00e3o em suas rela\u00e7\u00f5es com a UERN, com vistas a prestar um servi\u00e7o de qualidade na promo\u00e7\u00e3o e defesa dos direitos de estudantes, docentes, t\u00e9cnicos administrativos e \u00e0 comunidade externa, contribuindo para o desenvolvimento institucional.<\/p>\n

O registro de uma manifesta\u00e7\u00e3o de ouvidoria (solicita\u00e7\u00e3o de provid\u00eancia, reclama\u00e7\u00e3o, den\u00fancia, sugest\u00e3o e elogio) deve vir sempre por escrito, com identifica\u00e7\u00e3o do remetente, cujo sigilo ser\u00e1 garantido, se assim for solicitado. As manifesta\u00e7\u00f5es an\u00f4nimas s\u00e3o consideradas comunica\u00e7\u00f5es de irregularidade, ou seja, n\u00e3o s\u00e3o consideradas manifesta\u00e7\u00f5es nos termos da Lei 13.460\/2017, portanto, n\u00e3o s\u00e3o pass\u00edveis de acompanhamento pelo seu autor ou de recebimento da resposta, uma vez que ele optou por n\u00e3o se identificar.<\/p>\n

A ouvidoria do CAPF est\u00e1 funcionando na sala H-05, atendendo presencialmente nos seguintes hor\u00e1rios:<\/p>\n