{"id":20,"date":"2022-10-25T15:32:39","date_gmt":"2022-10-25T18:32:39","guid":{"rendered":"https:\/\/paisdemossoro.com.br\/wordpress\/ouviuern\/?page_id=20"},"modified":"2026-02-25T16:04:39","modified_gmt":"2026-02-25T19:04:39","slug":"contato","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/portal.uern.br\/ouviuern\/contato\/","title":{"rendered":"Canais de Atendimento"},"content":{"rendered":"<p>A Ouvidoria da Uern assegura que todos os seus canais de atendimento estejam plenamente operacionais e que as comunica\u00e7\u00f5es sejam apresentadas em linguagem cidad\u00e3 e acess\u00edvel a todos os p\u00fablicos. Com o objetivo de garantir o direito \u00e0 manifesta\u00e7\u00e3o, a Ouvidoria disponibiliza diversos canais oficiais, abrangendo diferentes meios de contato.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">S\u00e3o considerados canais oficiais de manifesta\u00e7\u00e3o:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Plataforma Fala.BR \u2013 A Uern \u00e9 integrante do Sistema Integrado de Ouvidoria e Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o (Fala.BR), mantido pela Controladoria-Geral da Uni\u00e3o (CGU), com ades\u00e3o restrita ao m\u00f3dulo de Ouvidoria (SisOuv). Por meio da plataforma, \u00e9 poss\u00edvel registrar, acompanhar e receber respostas a manifesta\u00e7\u00f5es como reclama\u00e7\u00f5es, sugest\u00f5es, elogios, solicita\u00e7\u00f5es e den\u00fancias, de forma digital, centralizada e transparente. Acesso: <\/span><a href=\"https:\/\/falabr.cgu.gov.br\/\"><span style=\"font-weight: 400\">https:\/\/falabr.cgu.gov.br\/<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Correspond\u00eancia Postal \u2013 Encaminhada para: Ouvidoria da Uern localizada na Rua Professor Ant\u00f4nio Campos, s\/n, BR-110, km 48 Bairro Costa e Silva \u2013 Mossor\u00f3\/RN \u2013 CEP: 59600-000<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Atendimento Presencial e Contato por E-mail \u2013 Realizados na Ouvidoria da Uern, no Campus Central da Uern, e nas Ouvidorias das Unidades Universit\u00e1rias, conforme hor\u00e1rios, contatos e endere\u00e7os eletr\u00f4nicos espec\u00edficos de cada campus, apresentados no quadro a seguir:<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Unidade<\/b><\/td>\n<td><b>Ouvidor(a)<\/b><\/td>\n<td><b>E-mail\u00a0<\/b><\/td>\n<td><b>Hor\u00e1rio de Atendimento*<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Campus Mossor\u00f3<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Carmem L\u00facia da Silva Sousa<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">ouvidoria@uern.br\u00a0<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 18h.\u00a0<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Campus\u00a0 Patu\u00a0<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Ivanna Nunes de Ara\u00fajo<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">ouvidoria.cap@uern.br\u00a0<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">7h \u00e0s 13h nas segundas e quintas; 16h \u00e0s 22h nas sextas<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Campus Caic\u00f3\u00a0<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Ilana Jozi Pereira Dutra<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">ouvidoria.cac@uern.br\u00a0<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">8h \u00e0s 13h nas segundas e quinta, 10h \u00e0s 16h nas quartas e 12h \u00e0s 18h nas ter\u00e7as e sextas.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Campus Pau dos Ferros\u00a0<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">C\u00edntia Carize de Gois Menezes<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">ouvidoria.capf@uern.br<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">15h \u00e0s 21h nas segundas e quartas; 7h \u00e0s 13h ter\u00e7as, quintas e sextas.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Campus Ass\u00fa\u00a0<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Gabriella Patr\u00edcia Cabral Galdino<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">ouvidoria.caa@uern.br<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">16h \u00e0s 22h nas segundas, quartas e sextas; 7h \u00e0s 13h nas ter\u00e7as e quintas.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Campus Natal\u00a0<\/b><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Kelly Cristina Soares Rodrigues Camelo<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">ouvidoria.can@uern.br<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">15h \u00e0s 21h nas segundas, ter\u00e7as e quintas; 7h \u00e0s 13h quartas e sextas.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">* Os hor\u00e1rios podem variar conforme o funcionamento administrativo de cada campus. Recomenda-se o <\/span><b>agendamento pr\u00e9vio<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> para atendimento presencial.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Ouvidoria da Uern assegura que todos os seus canais de atendimento estejam plenamente operacionais e que as comunica\u00e7\u00f5es sejam apresentadas em linguagem cidad\u00e3 e acess\u00edvel a todos os p\u00fablicos. Com o objetivo de garantir o direito \u00e0 manifesta\u00e7\u00e3o, a Ouvidoria disponibiliza diversos canais oficiais, abrangendo diferentes meios de contato. 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