{"id":100217,"date":"2023-06-20T14:04:33","date_gmt":"2023-06-20T17:04:33","guid":{"rendered":"https:\/\/portal.uern.br\/acessoainformacao\/?page_id=100217"},"modified":"2026-02-27T11:10:50","modified_gmt":"2026-02-27T14:10:50","slug":"gestao-de-processos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/portal.uern.br\/acessoainformacao\/gestao-de-processos\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o de Processos"},"content":{"rendered":"<p>O Escrit\u00f3rio de Processos, est\u00e1 inserido na Assessoria de Governan\u00e7a e Transpar\u00eancia (AGT), sendo a unidade respons\u00e1vel por coordenar e aprimorar os processos organizacionais da institui\u00e7\u00e3o. Suas principais atribui\u00e7\u00f5es envolvem a identifica\u00e7\u00e3o, documenta\u00e7\u00e3o, an\u00e1lise e melhoria dos processos existentes, com o objetivo de promover efici\u00eancia, efic\u00e1cia e transpar\u00eancia nas atividades desenvolvidas.<br \/>\nO escrit\u00f3rio de processos trabalha com as diversas \u00e1reas da universidade, buscando identificar oportunidades de otimiza\u00e7\u00e3o, padroniza\u00e7\u00e3o e automa\u00e7\u00e3o dos fluxos de trabalho, al\u00e9m de promover uma cultura de melhoria cont\u00ednua. Ao implementar boas pr\u00e1ticas de gest\u00e3o de processos, o escrit\u00f3rio contribui para aprimorar a qualidade dos servi\u00e7os prestados pela universidade, agilizar procedimentos internos e alcan\u00e7ar resultados mais satisfat\u00f3rios para a comunidade acad\u00eamica e a sociedade como um todo.<br \/>\nA gest\u00e3o de processos traz benef\u00edcios significativos, agilidade, colabora\u00e7\u00e3o, inova\u00e7\u00e3o e alinhamento estrat\u00e9gico. Ao adotar uma abordagem orientada a processos podemos obter uma administra\u00e7\u00e3o mais eficiente, uma presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de qualidade, maior transpar\u00eancia e uma melhor experi\u00eancia para os cidad\u00e3os.<\/p>\n<p><strong>Confira as a\u00e7\u00f5es do Escrit\u00f3rio:<\/strong><br \/>\n<a href=\"https:\/\/portal.uern.br\/acessoainformacao\/capacitacoes-do-escritorio-de-processos\/\">Capacita\u00e7\u00f5es<\/a><br \/>\nElabora\u00e7\u00e3o de metodologia de Gest\u00e3o de Processos (em andamento)<br \/>\nReposit\u00f3rio de Processos (em andamento)<\/p>\n<p><strong>Sobre o Reposit\u00f3rio de Processos:<\/strong><br \/>\nO reposit\u00f3rio de processos facilita a padroniza\u00e7\u00e3o e a melhoria cont\u00ednua das atividades da universidade. Ao ter acesso aos processos documentados, os membros da comunidade acad\u00eamica podem compartilhar boas pr\u00e1ticas, identificar oportunidades de otimiza\u00e7\u00e3o e contribuir para aperfei\u00e7oar as rotinas institucionais. Isso resulta em maior efici\u00eancia, redu\u00e7\u00e3o de erros e maior qualidade nos servi\u00e7os prestados.<br \/>\nOutro benef\u00edcio \u00e9 a promo\u00e7\u00e3o da presta\u00e7\u00e3o de contas. Com um reposit\u00f3rio de processos transparente, \u00e9 poss\u00edvel acompanhar o cumprimento das etapas, prazos e responsabilidades em cada processo. Isso ajuda a identificar eventuais gargalos, a monitorar o desempenho e a responsabilizar os envolvidos, assegurando a responsabilidade e a transpar\u00eancia institucional.<br \/>\nNo momento, estamos em di\u00e1logo com os campi para identificar os processos mais cr\u00edticos e estrat\u00e9gicos que devem ser mapeados com prioridade al\u00e9m de participar ativamente da comiss\u00e3o de fluxos instaurada na UERN.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/portal.uern.br\/jouern\/download\/jouern-375\/?wpdmdl=1330&amp;refresh=65240caa75d631696861354\">Portaria N\u00ba 1478\/2023-GP\/FUERN<\/a><\/p>\n<p><strong>Escrit\u00f3rio de Processos:<\/strong>\u00a0Hugo Ferreira dos Santos<br \/>\n<strong>Endere\u00e7o:<\/strong>\u00a0Avenida Jo\u00e3o Medeiros Filho, n\u00ba 3419 \u2013 Potengi \u2013 CEP:59.122-365 \u2013 Natal-RN.<br \/>\n<strong>Hor\u00e1rio de atendimento ao p\u00fablico:<\/strong>\u00a0de segunda a sexta, das 8h \u00e0s 12h<br \/>\n<strong>Email para contato:<\/strong>\u00a0escritorio.processos@uern.br<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Escrit\u00f3rio de Processos, est\u00e1 inserido na Assessoria de Governan\u00e7a e Transpar\u00eancia (AGT), sendo a unidade respons\u00e1vel por coordenar e aprimorar os processos organizacionais da institui\u00e7\u00e3o. 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